Modalités de livraison
Le Site Web propose un service d’acheminement Colissimo selon plusieurs options :
Colissimo Domicile– sans signature
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 à 72h, directement dans votre boîte à lettres.
Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Colissimo Domicile– avec signature
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 à 72h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Colissimo Points de Retrait
Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis
– A La Poste , vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 à 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
– en relais Pickup , vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 à 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 à 72h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables . Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
Le Site Web informe ses Clients que ces délais ne comprennent pas les dimanches et jours fériés.
Les commandes passées en ligne via le Site Web sont relevées tous les matins du Mardi au Samedi, sauf jour férié. Le Site Web fait son maximum pour traiter et expédier le jour même toute commande passée et validée avant 13h00. Néanmoins le temps de traitement et de préparation d'une commande peut être allongé et durer jusqu'à 2 jours ouvrés.
Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client au moment de l’expédition des Produits sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreur.
La zone géographique de livraison correspond actuellement à la France Métropolitaine et aux pays de l'Union Européenne. Pour une livraison en dehors de cette zone merci de nous contacter pour un devis personnalisé.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Le Client est tenu de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit au Site Web. Ce dernier ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client.
Le Site Web ne saurait être tenu pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).
Retrait en boutique
Cette option permet de commander et régler en ligne sur le Site Web et de venir récupérer la commande en boutique (EMEU, 156 avenue Ledru-Rollin, 75011 Paris) aux horaires d’ouverture de celle-ci. Les horaires sont mis à jour ici.
Une fois la commande validée et préparée par nos soins, elle sera disponible en boutique dans un délai de 24h. Lorsque la commande est prête, le Client reçoit un e-mail l’informant qu’il peut désormais retirer sa commande en boutique. Pour retirer sa commande, le Client doit se rendre en boutique durant les horaires d’ouverture et présenter une pièce d’identité et l’e-mail récapitulatif de commande qu’il a reçu ou le numéro de préparation/commande qu’il contient à partir des dates et heures qui lui auront été communiquées.
Le Client dispose d’un délai d’un (1) mois à compter de la date de mise à disposition de la commande pour venir la retirer en boutique. Passé ce délai, la commande sera résolue de plein droit. Dans ce cas, le Client sera remboursé par avoir du montant de sa commande valable sur le Site Web.
Frais de livraison
Les frais de livraison (ou frais de port) sont précisés lors du processus de passation de commande sur le Site Web en sus du prix des produits. Ils sont indiqués en fonction de la zone géographique de livraison et du mode de livraison choisi par le Client.
En cas de commande de Produits encombrants ou Produits volumineux des frais de livraison spécifiques peuvent s’appliquer en fonction de la zone géographique de livraison et du mode de livraison choisi par le Client. Ces frais de livraison spécifiques sont précisés lors du processus de passation de commande.
Les frais de livraison sont offerts à partir de 75 € TTC de commande (offre susceptible de modification).
L’option “retrait en boutique” est proposée gracieusement au moment de la validation de la commande.